GUIDE
适合首次访问
入门指引
第一次访问、换设备后重新登录，先把首屏栏目、顶部索引和常用资源位置按步骤看一遍。
- 顶部 6 个主栏目与 12 个二级入口
- 首次访问常见问题索引
- 移动端与桌面端位置分别标注
START HERE / 三类归档
先搞清三类资料，再决定从哪里进
同样叫资料，使用场景并不一样。入门类帮你完成第一次访问，版本类帮你在设备或栏目变化后快速对照，服务类则把接入咨询、使用支持和合作对接说明白。先按场景选一类，再顺着该类的说明进入，查找会顺很多。
VERSION
适合版本变化
版本资料
遇到版本更新或入口调整，先确认哪些内容已经变化，再判断手里的旧路径还能不能用。
- 近期版本迭代与入口调整记录
- 首屏加载比旧版快约 42%
- 首屏资源请求减少 35%
SERVICE
适合合作咨询
服务说明
准备咨询接入、使用支持或合作对接，先把服务范围、响应方式和下一步流程看明白。
- 接入咨询与使用支持分开说明
- 合作需求按五步流程推进
- 工作日 10:00–18:00 客服响应
SINGLE ENTRY / 单卡入口
一屏一个入口，少做选择题
资源多的时候，最容易卡在同屏太多按钮。把每个类别收成一张主卡片后，先读场景，再按底部入口进入对应帮助或更新页；卡片之间留出足够间距，第一次访问时也能逐段确认。
GUIDE / 入门
第一次访问，先完成这一步
第一次找资源下载入口，建议从首次访问指引开始。它把顶部栏目、资源分类和常见入口位置按先后顺序列出来；换设备重登时，也能用同一份说明核对当前界面。
- 顶部主栏目与二级入口逐项对照
- 首次访问常见 6 组问题索引
- 手机与电脑上的入口位置分别说明
核心入口
查看首次访问指引
前往入口帮助，按首次访问步骤逐项确认。
VERSION / 版本
版本变了，先对资料再看变化
当栏目或入口经历迭代，版本资料能帮你确认哪些内容更新了、哪些仍然可用。近期版本迭代、页面加载改善和栏目标签变化，都可以在更新动态中按相对时间找到。
- 近期版本迭代与入口调整记录
- 首屏加载比旧版快约 42% 的变化说明
- 首屏资源请求减少 35% 的说明
核心入口
查看近期更新
查看近期版本变化，再判断当前路径是否需要调整。
SERVICE / 服务
下载之后，知道找谁支持
服务说明把接入咨询、使用支持和合作对接分开写清。无论你只是想把入口路径问明白，还是需要评估长期合作，都能先找到对应入口，再决定下一步。
- 工作日客服邮箱首次响应一般 4 小时内
- 复杂入口咨询 1 个工作日内给出对照指引
- 合作需求按需求登记、入口匹配等五步推进
核心入口
查看服务对接
先看服务范围与响应方式，再进入合作沟通。
LEGACY MAP / 旧版导航对照
从旧入口换到新栏目，一张表就能对
换设备重登后，旧版导航里的名称可能对不上现在的栏目。中文版旧版导航对照表把 18 个旧版入口按 4 组整理，覆盖下载与资料、导航与帮助、服务与合作、站点与法律；展开一组，就能看到旧名称和现在该去哪里。
换设备后如果不确定旧入口在新版的位置，先展开对应组，再按“现在去哪里”一列进入。
G01 下载与资料 5 项
G02 导航与帮助 5 项
SERVICE / 服务入口
三类服务，对应三种合作起点
资源入口解决的是“去哪里”，服务能力解决的是“接下来怎么办”。从一次入口咨询到长期合作，都有固定的人和流程接住。
接入咨询
适合第一次接入，或准备把现有入口迁到新版栏目的团队。先登记使用场景、设备类型和访问角色，再确认最省步骤的入口组合。
使用支持
面向日常使用中的路径问题。换设备、找不到旧入口、栏目对不上，都可以带上截图和当前页面名称，在工作日 10:00–18:00 联系客服邮箱。
合作对接
适合区域服务伙伴、软件工具商和内容合作机构。需求登记后会安排入口匹配和方案确认，再进入上线对接与复盘回访。目前已与 12 家区域服务伙伴、8 家软件工具商、5 家内容合作机构形成协作。
入口咨询请在邮件标题注明“入口咨询”；工作日 10:00–18:00 回复，一般 4 小时内首次响应，复杂入口问题会在 1 个工作日内给出对照指引。
DEVICE SWITCH / 换设备
换了设备，按旧入口名也能找回来
新手机、新电脑或临时设备上，最先变的不是内容，而是入口位置。先打开入口帮助，在旧版对照里找到旧名称；再按当前栏目进入。常用下载与帮助查询可以直接记成两条路径：资源入口走资源与工具，对不上就回入口帮助。
- 先对旧版入口名，再看当前栏目
- 移动端与桌面端都支持栏目索引
- 帮助页提供更新时间轴和常见问题
WEEKLY / 同步节奏
每周三上午 10 点，资料和入口一起刷新
内地更新时间固定为每周三上午 10 点。到了这个时间，新资料、入口说明和帮助页时间轴同步更新，避免你在旧页面和新栏目之间反复切换。